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中國網·美麗江蘇訊 “你好，你們這里可以幫我把這些硬幣換成整錢嗎?”4月11日，一位客戶拎著一袋沉甸甸的東西走進工行揚州高郵開發支行，有些拘謹地向柜臺詢問。原來，客戶是來兌換硬幣的，由于這是件“吃力不討好”“沒有效益”的事，所以此前他已在多家銀行網點因為各種理由遭到婉拒，這次來工行網點只是想“碰碰運氣”。但讓他沒想到的是，銀行柜員爽快地給了肯定的答復，客戶臉上瞬間露出了笑容。

清點兌換硬幣(圖/趙紅偉)

接過硬幣后，為了盡快幫客戶兌換硬幣，網點運營主管和柜員一起對硬幣進行分類、清點，經過細心清點，這袋硬幣很快被整理完畢：共計835塊錢，其中1元硬幣400個，5角硬幣650個，1角硬幣1100個。雖然金額不多，但解決了客戶的實際難題，工作人員的耐心服務也贏得了客戶連聲稱贊：“工行，不愧是‘可信賴的銀行’!”

工行高郵支行相關負責人表示，金融服務無小事，作為國有大行，該行將始終積極履行社會責任，想客戶所想，急客戶所急，精誠服務解決客戶實際問題，持續給客戶打造最優質的業務體驗。(文/廣凌 黃國旺 趙紅偉 圖/趙紅偉)

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