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近日，為落實好上級行《關于開展2023年銀行業保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》文件要求，農發行龍里縣支行組織開展了“消費者權益保護教育宣傳周”活動。

該行行領導高度重視、親自部署，圍繞保護消費者合法權益、普及金融常識、加強風險提示等重點，按照活動方案， 明確活動重點，組織員工做好金融知識教育宣傳，營造良好的輿論氛圍和金融環境。

本次活動緊緊圍繞“共筑誠信消費環境提振金融消費信心”的主題，以“線上+線下”聯動模式開展。一是利用網點主陣地，利用營業機構LED屏滾動播放活動口號“共筑誠信消費環境提振金融消費信心”等，并在營業大廳張貼宣傳海報、擺放宣傳展架、放置宣傳折頁，充分發揮大廳“公眾教育服務區”，使客戶在辦理業務等待間歇學習了解金融知識。二是組織員工進社區、進商鋪等多地發放相關宣傳資料，向金融消費者宣傳普及財產安全權、知情權、 自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八大權利基礎知識，幫助社區民眾了解自身的各項法定權利和責任，更好掌握維權手段，提高維權能力，引導金融消費者通過合理、有效方式保障自身金融權益。三是組織員工通過微信轉發宣傳消費者八項權利。四是在客戶辦理業務的間隙向客戶宣傳保本高息、虛擬貨幣、電信網絡詐騙等常見的金融詐騙活動，通過“以案說險”等形式加強風險提示，引導金融消費者樹立正確的投資觀念，幫助金融消費者遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害，避免盲目沖動投資。

下一步，該行將切實履行社會責任，創新開展金融消費者教育和金融知識普及工作，聚焦“一老一小”、新市民等重點人群的金融服務和金融知識需求，著重向消費者普及賬戶安全、信息安全、保險保障、投資理財等基礎金融常識，不斷提高金融服務質量。(張櫻)

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