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為全面貫徹落實黨的二十大精神，扎實推進金融消費者權益保護工作。近日，農發行安吉縣支行組織開展“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，構建和諧健康的金融消費環境，提升社會公眾金融素養和全行員工的金融消費保護意識。

以網點主陣地宣傳，營造濃厚宣教氛圍。該行圍繞“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”主題，充分利用行外LED顯示屏滾動播放宣傳消費者權益保護標語，通過行內多媒體電視、易拉寶及展架擺放相關宣傳折頁加大宣傳力度，在營業大廳醒目位置長期公示金融消費者維權渠道。活動期間，利用客戶辦理業務間隙，柜面主管積極向客戶普及消費者權益知識，強化風險提示預警，專題解答客戶所提疑惑。

深入周邊商鋪群眾，金融知識精準直達。該行宣傳人員走出行外，用通俗易懂的語言向周邊行人及商鋪人員普及什么是洗錢、如何防范落入非法集資陷阱、如何抵制電信詐騙、征信等金融知識，進一步提高公眾的防范意識。特別聚焦老少進行重點引導，提升金融安全意識，普及理性投資的金融消費理念。

打鐵還需自身硬，“兩山學堂”深化學習。金融環境優化需要消費者具有一定的金融知識，提升自身風險防范能力，更需要銀行員工不斷提升服務意識，增強服務技能。農發行安吉縣支行組織員工通過“兩山學堂”加油充電，加強金融常識教育，學習相關文件精神，普及“八項權利”基礎知識，了解法定權利和責任，提高維權能力;通過常見案例加強風險警示;強化員工誠信教育，進一步提高全行誠信意識，為改善行業信用環境貢獻農發行力量。

通過本次活動，進一步提升社會公眾和全行員工的風險防范意識，營造了良好的輿論氛圍和金融環境。下一步，該行將以此次宣傳活動為契機，繼續弘揚金融正能量，不斷推動教育宣傳常態化，切實履行農業政策性銀行的社會責任與擔當。(楊飄)

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