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為有效提升金融消費者風險責任意識，化解潛在金融風險，保護金融消費者權益，進一步降低金融風險，3月15日，農發行廣元市昭化區支行以“3·15 ”金融消費者權益日為契機，采取一系列措施開展了主題為“權利·責任·風險”的宣傳活動。

加強組織學習，提高服務意識。為提升該支行服務水平，加強員工金融知識普及，不斷深化服務意識，農發行昭化區支行組織全行干部員工認真學習《消費者金融知識宣傳手冊》。學習期間，大家積極討論，訴說身邊存在的詐騙案例，反響強烈。

強化網點宣傳，營造濃厚氛圍。該支行以營業網點為宣傳陣地，借助行內LED顯示屏循環滾動播放宣傳標語，進一步營造良好的宣傳氛圍;在網點大廳醒目位置擺放“3·15金融消費者權益日”宣傳展板、宣傳折頁;公布本單位的投訴電話、通訊地址等投訴渠道，引導消費者正確認識自身法定權利，依法合規理性維權。

豐富宣傳方式，保障合法權益。該支行在周邊人流量大的區域擺設展臺，積極主動向前來辦理業務的客戶、路過的市民發放宣傳折頁，并耐心講解金融消費者的八大基本權利、非法集資、電信詐騙、虛假金融廣告等違法違規金融活動的常見形式，以此提醒消費者注意保護個人金融信息，提高風險防范意識和能力。

此次宣傳活動共計發放宣傳資料100余份，為20余人開展現場講解，使防范金融風險意識深入人心，取得了良好的宣傳成效。下一步，該支行將不斷總結宣傳經驗與做法，推動宣傳工作常態化，積極發揮政策性金融力量打造良好的金融消費環境，防范化解潛在的金融風險，為金融消費者提供更優質有效的金融服務!(張莉)

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