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2023年3月10日上午，中國太保壽險南京中心支公司(以下簡稱“南京中支”)收到棲霞區失能保險受益人劉某委托其照護機構送來的一面致謝錦旗和感謝信。

劉某居住在棲霞區八卦洲街道，多年前的一場意外觸電事故導致其下肢癱瘓，失去了自理能力，身心備受折磨，家人很多時候也愛莫能助，得知國家推出了失能保險政策后立即申請了失能保險。經過評估鑒定，劉某符合重度失能標準。南京中支安排工作人員魏師傅上門，定期提供洗頭、洗浴、修剪指甲及心理疏導等專業的護理服務，大大減輕了他的家庭負擔和矛盾，生活質量得到極大改善，家庭幸福指數也不斷提高。

2022年12月，劉某家人被封控市區，老人獨自一人在八卦洲，日常照護遇到了很大困難，身上還出現了褥瘡。公司失能保險服務中心結合疫情以及他的特殊情況，專門制定了一套特殊的護理方案，經過細心縝密的護理，解決了他的燃眉之急。

中國太保壽險南京中心支公司自2021年中標承辦南京市玄武區、棲霞區失能人員照護保險以來，兩區失能保險工作取得了顯著成效，得到了市、區醫保局的充分肯定，獲得了2021-2022年度南京市失能保險承辦服務先進單位稱號。失能保險工作人員始終用高度的責任心和無微不至的愛心，傳遞著“失能不失愛，參保享關懷”的真諦，守護著失能群體，讓他們擁有獲得感、安全感和幸福感。(文/金陵 中國太保壽險江蘇分公司)

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