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為提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境，近日，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岑鞏縣支行圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”活動(dòng)主題，持續(xù)開展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)周宣傳活動(dòng)。

開展形式多樣的宣傳教育

緊扣“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”主題，農(nóng)發(fā)行岑鞏縣支行結(jié)合實(shí)際，懸掛橫幅、LED屏播放宣傳標(biāo)語、播放宣傳視頻、微信轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息，設(shè)置宣傳專區(qū)、設(shè)置立宣講臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)講解、走企業(yè)及商戶宣傳等方式，開展形式多樣的宣傳教育，向金融消費(fèi)者宣傳普及消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

關(guān)注重點(diǎn)群體開展宣傳

3月15日當(dāng)日，根據(jù)縣人行安排農(nóng)發(fā)行岑鞏縣支行開展了“3·15”集中宣傳活動(dòng)，面向社區(qū)居民，特別是老年人、新市民等群體，通過積極向過往群眾派發(fā)宣傳手冊(cè)和折頁等方式，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)金融消費(fèi)者關(guān)于電信詐騙、非法集資、存款保險(xiǎn)、反洗錢等熱點(diǎn)問題進(jìn)行普及宣講。開展保本高息、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示宣傳教育，為消費(fèi)者揭示金融詐騙本質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資和消費(fèi)觀念，守護(hù)自身金融消費(fèi)權(quán)益。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示

該行對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，做好“3·15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳的同時(shí)，針對(duì)保本高息、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等常見的金融詐騙活動(dòng)進(jìn)行以案說險(xiǎn)，開展風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理過程中工作人員將誠信文化合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念貫穿始終，及時(shí)傾聽客戶心聲、了解客戶需求、切實(shí)解決客戶的困惑與難題，幫助金融消費(fèi)者的權(quán)益樹立良好的金融意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離欺詐、誤導(dǎo)、非法集資等非法金融活動(dòng)侵害。

農(nóng)發(fā)行岑鞏縣支行本次2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)累計(jì)開展活動(dòng)3場(chǎng)、發(fā)放宣傳折頁300余份、涉及消費(fèi)者300余人，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)宣傳信息15條，取得了良好的活動(dòng)效果。在下步工作中，該行將繼續(xù)主動(dòng)、規(guī)范、持續(xù)地做好金融知識(shí)宣教，積極履行金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，將金融知識(shí)送進(jìn)千家萬戶，共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。(涂燕妮)

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