【資料圖】

3月15日，針對“女演員被困五星級酒店廁所超3小時”一事，北京麗思卡爾頓酒店（以下簡稱“酒店”）發布聲明，“酒店對林女士于2023年3月13日傍晚在抖音及微博渠道發布的關于2022年12月29日被困酒店廁所事件非常重視。我們對林女士遭遇的意外事件再次深表歉意?！?/p>

聲明稱，事發當天，酒店團隊在得知情況后第一時間詢問客人情況并真誠地送去了慰問。酒店管理層亦當面對客人遭遇的意外表達了誠摯的歉意并提供了相關和解補償方案，但客人與酒店未能就和解方案達成一致。目前酒店正設法與林女士取得聯系并進一步進行溝通和協商，希望雙方盡快達成和解。

酒店方面還稱，在事發后已立即對所有客房的門鎖，電話及其他硬件進行了排查和檢測，杜絕類似事件再度發生。

據了解，3月13日傍晚，演員林琳奇在抖音及微博渠道發布“被困五星級酒店廁所超3小時”視頻經過，視頻中演員林琳奇講述，2022年12月29日下午3點，她在北京麗思卡爾頓酒店1025房間談完工作后前往客廳的衛生間，順手帶了一下衛生間的門，沒想到衛生間的門無論如何都無法打開，導致其被困在酒店衛生間超3小時。衛生間內唯一能與外界取得聯系的壁掛電話是壞的，衛生間內沒有任何應急報警裝置。最后找來捆綁馬桶塑料軟管的扎帶擰門鎖螺絲，將門鎖破壞后逃了出來。事后她報了警，警方進行調解協商，但酒店方并未給出合理的解決方案。

標簽：