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為筑牢疫情防控監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)，持續(xù)做好新冠疫情常態(tài)化防控下市場主體的銷售監(jiān)管工作，武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局以人工智能為抓手，從“互聯(lián)網(wǎng)+共同締造”理念出發(fā)，召集人民群眾、工作人員一起打造藥店、農(nóng)貿(mào)市場智慧監(jiān)管平臺，有效落實疫情防控要求及其他風(fēng)險防控預(yù)警。

加大督促頻次壓實主體責(zé)任

在武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局的一塊智慧監(jiān)管大屏上，武昌區(qū)457家藥店和26家農(nóng)貿(mào)市場的門店基本情況一覽無遺。

藥店是否落實隔柜銷售、查驗健康綠碼、規(guī)范佩戴口罩？農(nóng)貿(mào)市場是否存在占道經(jīng)營、環(huán)境臟亂等問題？以前，發(fā)現(xiàn)問題的手段單一，也無法對各類市場主體及風(fēng)險問題進(jìn)行通盤管理、有效追蹤。而現(xiàn)在，這些費時費力的監(jiān)管任務(wù)，工作人員都能通過武昌區(qū)藥店、農(nóng)貿(mào)市場智慧監(jiān)管平臺進(jìn)行線上巡查，快速督促主體整改。

“智慧監(jiān)管平臺的監(jiān)管范圍覆蓋了武昌區(qū)藥店和農(nóng)貿(mào)市場的方方面面，極大地節(jié)省了巡查時間和人力成本，提高了監(jiān)管效率，也壓實了市場主體責(zé)任。”據(jù)介紹，武昌區(qū)藥店、農(nóng)貿(mào)市場智慧監(jiān)管平臺包含武昌區(qū)市場主體地圖定位、主體風(fēng)險級別判斷、經(jīng)營戶實時視頻監(jiān)控、商戶的動態(tài)信息庫、信息精準(zhǔn)推送和及時反饋等功能，以智慧眼代替人眼，實現(xiàn)對全區(qū)市場主體24小時無死角的靶向監(jiān)管。

據(jù)介紹，該平臺還強化農(nóng)貿(mào)市場主體商戶自查自律，可上傳供應(yīng)商信息和進(jìn)貨票證票據(jù)等，利用五定技術(shù)對檢查內(nèi)容拍照，對檢查內(nèi)容進(jìn)行防偽處理，倒逼經(jīng)營商戶從自查自檢升級為自改自查，提高了經(jīng)營商戶的自律意識和自律行為，極大地減輕了監(jiān)管工作的負(fù)擔(dān)。

啟動社會共治推動共同締造

人民群眾是社會監(jiān)督的主力軍。在武昌區(qū)藥店、農(nóng)貿(mào)市場智慧監(jiān)管平臺上，社會公眾不僅能實時查看經(jīng)營商戶主體的實時直播視頻，還能在發(fā)現(xiàn)商戶違規(guī)行為時，通過智慧平臺拍照舉報，有效地參與到市場監(jiān)督工作中來，提升百姓市場安全意識。同時，智慧監(jiān)管平臺系統(tǒng)會將投訴項自動分配給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并形成任務(wù)單，有效開展整改督辦，幫助企業(yè)實現(xiàn)更好經(jīng)營。

武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人表示，智慧監(jiān)管平臺能讓群眾在手機(jī)上參與監(jiān)管市場，工作人員隨時在手機(jī)上巡查市場，市場管理部門時時掌控市場，人工智能實時識別違規(guī)行為警告市場，市場經(jīng)營人員日日自檢做好放心市場，調(diào)動社會公眾，匯集多方數(shù)據(jù)、加大科技投入，將“少數(shù)人管多數(shù)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸鄶?shù)人管少數(shù)人”，共同創(chuàng)造良好市場安全環(huán)境。

“食品和藥品安全關(guān)乎人民群眾的生命健康，尤其在疫情多變的當(dāng)下，責(zé)任重于泰山。依托科技及大數(shù)據(jù)賦能，對全區(qū)藥房和農(nóng)貿(mào)市場實現(xiàn)智慧監(jiān)管，就能讓監(jiān)管‘跑’在風(fēng)險前面，從而堵住市場安全的漏洞，為‘智慧武昌’‘平安武昌’建設(shè)貢獻(xiàn)力量。”據(jù)悉，武昌區(qū)藥店、農(nóng)貿(mào)市場智慧監(jiān)管平臺通過后臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和AI智能視頻分析技術(shù)，為疫情防控、監(jiān)管督查決策提供了強有力的數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)了智慧監(jiān)管，也為武昌區(qū)打造了市場安全監(jiān)管信息化、智能化的優(yōu)質(zhì)智慧場景。（通訊員：查敉程、張芷昕）

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