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2023年3月7日晚上19：00左右，西航港執法中隊隊員賴有瓊、張正虎、朱林強、鐘傳炳4人，在泰華路巡查值守時，發現一位八旬老人在尋求幫助，并立即上前詢問老人求助原因。

在與老人耐心交流中，得知老人姓毛，家住中和地區，出門閑逛后迷了路，希望幫助他聯系家人，找到回家的路。交流過程中老人精神狀態恍惚，通過多次溝通后取得老人子女聯系方式，并立即與其子女取得聯系將其情況告知，子女答應迅速接老人回家。

在等待過程中，執法人員將老人安排至辦公室休息，期間也一直關注著老人的狀態，在與其聊天時發現老人一天都未進食，便主動為老人安排了暖心飯菜，在看見老人吃上熱騰騰的飯菜時，隊員們也倍感欣慰。經過一個小時的等待，約晚上21:10左右，老人兒子到達辦公室將其接走，并對執法人員表達了衷心的感謝。臨別時，執法人員再三叮囑老人家屬要仔細照看老人，防止此類事件的再次發生。

雖然幫助走失老人回家是小事，但這正是城管人用實際行動，踐行文明、傳遞溫暖、弘揚社會正能量的具體體現，彰顯了最美城管人的責任與擔當，也為城管隊伍良好形象增添了一抹亮色。

接下來，中隊將繼續堅持“兩眼向下”服務群眾，讓每一名工作人員都成為急群眾所急、解群眾所憂、時刻堅守轄區群眾的安全、傳遞文明理念的忠誠衛士，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障！（王昱霖）

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