長江云新聞記者 周翔

(相關資料圖)

前兩天，有網友反映，自己和朋友到武漢野生動物王國游玩時，在園區內看到“憑票送鑰匙扣免費領照片”攤位。經詢問確認后，攤位人員表示可在游玩結束后免費領取鑰匙扣及照片。隨后該網友在照片領取處發現自己孩子的放大版照片，并被工作人員告知：“鑰匙扣照片太小，可花費30元購買大照片。”該網友拒絕并質疑其私自處理打印照片進行售賣。

對此，動物園工作人員回應：該項目為第三方機構運營，當時已將照片銷毀并對相關工作人員進行處罰及批評教育，事后園方已向該游客回電致歉。

報道一出，便引發了不少網友的討論。

不少網友認為，景區商家的做法屬于侵權行為；但也有部分網友認為，這就是營銷套路，不算違法。

那么，拍攝游客照片進行售賣的行為究竟算不算侵權？長江云新聞記者聯系了湖北尊而光律師事務所執業律師宋飛帥，宋律師表示：如果景區未經游客同意即對其拍照并進行售賣，則侵犯了游客的肖像權，涉嫌違法。根據《民法典》第九百九十條、九百九十一條的規定，肖像權是人格權的一種，受到法律保護。未經肖像權人也就是游客的同意，景區不得制作、使用、公開肖像權人的肖像，更不能對外售賣。自然人的肖像權受到侵害的，有權要求停止損害、消除影響、賠禮道歉，并可以要求賠償損失。

按照宋飛帥律師所說，判定是否侵犯游客肖像權的一個關鍵要素，就是是否有提前告知。肖像權屬于人格權，它和生命權、身體權、名譽權、榮譽權等一樣，都受到法律保護，不管最終拍攝的照片是否會贈送，還是制作成紀念品展示、售賣，都應該提前告知消費者。如果景區對拍照行為提前進行了詳細告知并與游客達成一致意見，則拍照及收費行為并不違法，屬于民事主體之間正常的經濟行為。

再來看這次事件中，游客并不知道放大的照片還要收費，商家也并沒有提前對這名游客進行告知，因此是可以認為存在侵權行為的。

其實，景區里的拍照項目并非個例，現在基本上全國大部分景區都設置了拍照項目，類似這位游客的遭遇，不少網友也表示，在很多其他景點也踩了類似的坑。

景區里給游客拍照是一項非常普遍的服務項目，很多游客也因為它太常見而忽略了其中的隱患。宋飛帥律師表示，拍攝的照片底片、原圖都留在商家手中，如果他們不進行及時銷毀，是可能對被拍攝游客的利益進行損害的：“例如現在科技發達了，最近很火的AI換臉技術，一些不法分子如果要實施一些違法行為，他們的換臉素材從哪里來？萬一是從這些景區的相機里面獲得，那勢必是存在安全隱患的。”

那么，如果游客在未經告知的情況下被景區拍了照片，就一定能認定侵權，要求賠償嗎？

宋律師解釋：“如果景區只是拍了照，但沒有進行商業用途，例如拿出來公開展示、宣傳、售賣，一般要求賠償損失是主張不了的。”

面對這一普遍存在的現象，為什么在監管上卻顯得比較薄弱？宋律師認為，一方面就是這種現象太普遍，大家并沒有意識到其中可能帶來的侵權問題；另一方面，則是還沒有發生比較嚴重的法律后果，沒有引起足夠的重視，但并不表示這種行為一定就是合法的。

想要規避這樣的風險，其實也并不難，宋飛帥說：“最好是景區的相關行政管理部門，對景區做一些合法合規的要求，按照正常程序做一些修訂，比如在門票上進行一個文字性的說明，或者在每個項目入口處張貼告示、公告、說明，表明整個過程中可能會存在拍照的行為，這樣在一定程度上就可以避免這個問題。”

另外，作為消費者，也需要培養自己的法律意識，提高警惕，以防自己的權益受到侵犯。

對于景區拍照的行為

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